Hábitos Social Media

Hábitos de los profesionales triunfadores que mejoran notablemente tu estrategia Social Media

Los hábitos de los Profesionales triunfadores que mejoran notablemente tu estrategia Social Media

“Somos lo que repetidamente hacemos. La excelencia, entonces, no es un acto sino un hábito ” Will Durant, The Story Of Philosophy

A veces la manera más eficaz que puede cambiar tu marketing reside en hacer pequeños ajustes positivos; que puedes implementar a diario. Para ayudarte a dar con algo que puedas probar, les hemos preguntado por sus secretos a algunos de los vendedores de medios sociales líderes de las grandes marcas. Ellos han divulgado algunas de sus prácticas cotidianas que los mantienen en la cima, toma nota de los hábitos de estos profesionales triunfadores.

Tim Love, Social Media Manager, Pizza Express

Cada negocio necesita un plan global para su estrategia en medios sociales. Si bien no puede  ser planificado hasta la última tarea, cotejar el plan social completo (para su negocio) diariamente puede favorecer que la totalidad de tu contenido esté alineado con tus objetivos sociales.

“Mantener el hábito de delinear el contenido del plan con la mayor antelación posible detallándolo casi diariamente me permite tomar un paso atrás en la publicación del día a día y no perder de vista un contenido estratégico amplio. Tener un calendario exhaustivo también me facilita una supervisión adecuada de nuestra estrategia de contenidos y me permite analizar los resultados y tendencias más fácilmente”.

Greg Allum, Social Media Manager, British Gas

Las estrategias en medios sociales más exitosas han sido generalmente las que han ayudado a definir claramente la voz social de la marca; difundiendo un mensaje claro. Si adoptas el hábito de pensar en una voz única de tu marca – siempre que estés ejecutando acciones en medios sociales- encontrarás que tiene una presencia mucho más distintiva: proporcionando mejores resultados.

“Nosotros no operamos en un medio de talla única. Animo a nuestras agencias y personal interno a descubrir su propia voz, y luego aplicarla al trabajo que realizan. Social Media es en parte arte en parte ciencia; y hemos visto un gran cambio en los últimos tiempos: los datos se han convertido en el principio y el fin de todo. Mi papel es desafiar a los vendedores en medios sociales para tomar estos datos y luego convertirlos en contenido consumible, atractivo para nuestros canales sociales”.

Antonia Harler, UK Social Media Manager, The Body Shop

En una gran empresa, un montón de cosas puede estar pasando incesantemente y con diferentes demandas. Conseguir el hábito de mantener tu nave ordenada concurrirá a mantenerte eficiente, flexible y atinado. Diseña un sistema mediante el cual puedas completar tus tareas habituales a tiempo y todavía tener margen para: la flexibilidad, la planificación, y aprender acerca de las áreas de la empresa que podrían sacarte de un apuro.

“Si hay una cosa que he aprendido como un profesional de los medios sociales es que la creatividad es importante. El hábito de organizarse, así como la capacidad de planificar y ejecutar es vital. Detrás de una marca hay muchas piezas en movimiento. Algunos se mueven más rápido que otros y algunos departamentos planifican con mucha más antelación que el departamento social. Ser capaz de ponerles rumbo es fundamental para levar a buen puerto cualquier estrategia de medios sociales. Las cosas que me ayudan a estar al tanto de todo son un cuaderno, una detallada agenda de contenidos, hojas de presupuesto detalladas y herramientas de programación, análisis y monitoreo”.

Maggy Van Eijk, Social Media Editor, Buzzfeed UK

No consigues ponerte por delante de la curva sentándote en el mismo lugar. Cuanto más acostumbrado estés a probar cosas nuevas, más probable será que encuentres la siguiente batalla cambiando de herramientas, idea, o éxito viral.

“¡Experimenta tanto como te sea posible! Si hay una nueva herramienta a tu disposición, pruébala, incluso si sientes que no tienes tiempo, o que no merece la pena al 100%. Los medios sociales están cambiando ininterrumpidamente, así que es primordial que no pierdas detalle de nada. Mantendrás tus cuentas frescas alternando el tipo de mensajes que sacas, y si las cosas no funcionan, haz caso omiso y sigue adelante a pesar de los obstáculos. Sólo experimentando podrías imaginar algo nuevo,¡antes de que el resto de tus competidores! ”

Claire Warne, Senior Social Media Specialist, TUI

Nadie puede reinventar la rueda cada día, conseguir tu dosis diaria de nuevas ideas es una faceta importante para mantener tus canales sociales frescos: tu comprensión de la industria dará la talla y se mantendrá así con un chequeo habitual de noticias sobre medios sociales.

“Para mi trabajo lo mejor es involucrarse en los medios de comunicación social. Sigue una amplia gama de marcas (no sólo en tu industria) y participa en la conversación. Lleva tiempo pensar en lo que funciona para ellos y por qué. ¿Cómo puedes adaptar eso para que sea aplicable al público al que tú te diriges?”

Robyn Showers, Social Media Manager, HubSpot

Como con cualquier canal de comercialización, es vital que mantengas regularmente un registro de cómo se ha realizado la actividad. Esto te dará una oportunidad para ayudar a demostrar la eficacia de tus campañas y atestiguar el retorno de la inversión (ROI) que los canales sociales están proporcionando.

“Cada lunes, analizo el rendimiento de la semana anterior en el contexto de todo el trimestre. Miro su alcance, compromiso, generación de leads, tráfico, y las tasas de conversión. El echar un buen vistazo a lo que salió mal y a lo que salió bien me pone en la mentalidad correcta para corregir el rumbo o bien duplicar a la semana siguiente.”

Ian Covey, Social Media Manager, Cogent Elliott

La inspiración para el contenido social puede venir de cualquier sitio. Si mantienes un flujo constante de noticias, contenidos e ideas fluyendo en tu cabeza, entonces tendrás un raudal de ángulos o pensamientos – de donde extraer, remover- más interesantes que si tu consumo de creatividad es mínimo.

“Un hábito clave que alentamos es la curiosidad. Estar interesado en los negocios de nuestros clientes y en lo que está pasando en el resto del mundo es algo facilita mucho escribir el contenido. A menudo son las pequeñas cosas las que pueden marcar una gran diferencia. Así que escucha la radio o un podcast en el camino al trabajo; hojea los periódicos mientras que agarras tu almuerzo en la tienda de la esquina; o haz el seguimiento de los canales sociales y de los sitios web clave para la industria mientras te tomas una taza de té realmente. Ayuda verdaderamente a que las palabras fluyan de entre tus dedos cuando las necesita “.

 

Estos son los hábitos de marketing en medios de comunicación sociales que los profesionales confiesan. Integrarlos en tu rutina diaria podría ayudar a forjar una marca seria sobre la actividad en medios de comunicación social de tu marca. ¿De los hábitos en los medios sociales que has encontrado cuáles han ayudado a mejorar progresivamente tu presencia en los medios sociales?



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